Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei SmartTechUp höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortliche Stelle

SmartTechUp GmbH
Technoparkstrasse 4, 8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE-842.719.563
E-Mail: kontakt@SmartTechUp.com
Telefon: +41 44 589 36 74

2. Erhobene Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• unser Kontaktformular nutzen oder uns direkt kontaktieren
• unsere Produkte verwenden, bestellen oder konfigurieren
• unsere Website oder vernetzte Steuerungssysteme bedienen

Verarbeitete Datenkategorien können u. a. sein:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Geräte- und Verbindungsdaten, Bestell- und Zahlungsinformationen
• IP-Adresse, Standortdaten (bei Einwilligung), Nutzungsverhalten

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Optimierung unserer KI-basierten Smart-Home-Systeme
• Kundensupport, Kommunikation und Geräteverwaltung
• Vertragsabwicklung, Logistik, Zahlungsabwicklung
• Fehleranalyse, Sicherheitsüberwachung, Systempflege
• Personalisierte Inhalte & Empfehlungen – nur mit Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG)
• Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen
• Rechtliche Verpflichtungen, z. B. Buchhaltungspflichten
• Berechtigtes Interesse, z. B. Systemsicherheit, Produktsupport

5. Weitergabe an Dritte

Datenweitergabe erfolgt nur, wenn erforderlich und gesetzlich erlaubt:

• Hostingpartner und IT-Dienstleister mit Standort Schweiz/EU
• Zahlungsanbieter wie TWINT, Stripe, PostFinance
• Marketing- und Servicepartner (z. B. Newslettertools) – nur mit Ihrer Zustimmung

6. Speicherfristen & Löschung

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsdaten bewahren wir gemäss Art. 958f OR in der Regel 10 Jahre auf.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung und Löschung (Art. 32 revDSG / Art. 16, 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung zu Werbezwecken (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. EDÖB, Zürich)

8. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Notwendig: technische Funktionalität, Navigation, Schutz vor Missbrauch
• Statistik: anonyme Analyse z. B. via Matomo oder Google Analytics
• Marketing: nur mit vorheriger Zustimmung über Consent-Tool

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen ändern.

9. Datensicherheit

SmartTechUp setzt auf moderne Sicherheitsstandards wie TLS/SSL, rollenbasierten Zugriff und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Unsere Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Schweiz oder der EU.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf SmartTechUp.com. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv (z. B. per E-Mail).

11. Zusätzliche Hinweise für EU-Bürger:innen (DSGVO)

Sofern Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, beachten wir die erweiterten Pflichten gemäss DSGVO. Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur bei Vorliegen von geeigneten Garantien wie:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Verbindliche interne Datenschutzregeln (BCRs)
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

Bei DSGVO-relevanten Anfragen wenden Sie sich bitte an:
kontakt@SmartTechUp.com